C'EST QUOI ?
Quackback est une plateforme open source de collecte et de gestion de feedback utilisateur, pensée comme alternative auto-hébergeable à Canny, UserVoice et Productboard. Les utilisateurs votent et commentent les demandes sur des boards publics, l'équipe trie et priorise depuis une inbox admin, et la roadmap comme le changelog se publient dans la même interface.
POURQUOI C'EST INTÉRESSANT ?
- Self-hosted, AGPL : Tu héberges, tu contrôles. Pas de quotas surprises ni de pricing par siège qui explose dès que le produit grossit.
- Détection IA des doublons : Les nouvelles demandes sont automatiquement rapprochées des existantes et résumées, ce qui évite de polluer les boards quand le volume monte.
- Widget embarquable + SDKs mobiles : Intégration directe dans une app web, iOS ou Android sans rediriger l'utilisateur vers une page externe.
- 24 intégrations natives : Slack, Linear, Jira, GitHub, Intercom, Zendesk. Les feedbacks atterrissent là où l'équipe travaille déjà.
- API REST, webhooks et serveur MCP : Automation utilisable aussi bien depuis des scripts que depuis des agents IA, ce qui est encore rare sur ce type d'outil.
- Stack moderne TypeScript : TanStack Start, Drizzle ORM, Better Auth, Tailwind v4 / shadcn, Bun. Lisible si tu veux contribuer ou patcher.
CAS D'USAGE
- Récolter et prioriser les demandes de fonctionnalités d'un SaaS sans payer Canny
- Centraliser les retours bêta-testeurs sur un board public ou privé
- Publier un changelog produit relié aux demandes effectivement livrées
- Brancher le feedback sur Linear ou Jira pour fermer la boucle entre support et roadmap