C'EST QUOI ?
Twenty est un CRM open source pensé comme une alternative moderne à Salesforce. L'interface s'inspire de Notion, Airtable et Linear pour offrir une expérience fluide aux équipes commerciales. Tu auto-héberges tes données clients, tu personnalises ton modèle de données et tu ne dépends d'aucun vendor lock-in.
POURQUOI C'EST INTÉRESSANT ?
- UX moderne : vues table, Kanban, filtres, tri et regroupement — une interface qui ressemble à ce que les équipes utilisent déjà au quotidien, pas un logiciel des années 2000
- Modèle de données extensible : tu crées tes propres objets et champs personnalisés sans être contraint par un schéma rigide imposé par l'éditeur
- Workflows et automatisation : triggers et actions configurables pour automatiser les processus répétitifs (assignation, notifications, mises à jour de statut)
- Contrôle d'accès par rôles : permissions granulaires avec création de rôles custom, adapté aux équipes de toutes tailles
- Intégrations natives : email, calendrier et gestion de fichiers intégrés directement dans le CRM
- Auto-hébergeable : tes données clients restent chez toi, sur ton infra, avec un déploiement Docker simple
CAS D'USAGE
- Gestion du pipeline commercial pour équipes sales sans payer les licences Salesforce ou HubSpot
- CRM interne pour startups et PME qui veulent garder le contrôle de leurs données clients
- Suivi de leads et d'opportunités avec vues Kanban et filtres personnalisés par commercial
- Automatisation des processus de vente (relances, changements de statut, assignation automatique)
- Alternative self-hosted pour les entreprises soumises à des contraintes de conformité sur l'hébergement des données